2017-02-03
作者:通威
● 通威國際中心從里到外 尋找匹配客戶的每個細節(jié),從硬件到軟件的每項選擇,都耗費了很多心思和心血,而并不是簡單、隨意完成的建筑。
● 一個好的大廈,好的外形和整個硬件部分是短暫的,最有力、最持久的生命力少不了后期高品質的物業(yè)服務及管理。
● 中國移動、中國交建、Webpower(威勃龐爾)、中信證券等國際國內知名企業(yè)入駐,形成了“名企抱團發(fā)展”的良好局面。
難得一天的明媚陽光,在陽光的照耀下,通威國際中心這座大廈更加熠熠奪目。通威集團禚玉嬌總裁的辦公室,禚總還在為年終的各項事宜不停地忙碌著。談到通威國際中心,禚總的記憶一下被拉回到6 年前。
“全球高水準的寫字樓,成都乃至中國西部、最高端的國際商務平臺,甚至是全國、全球最好的寫字樓之一?!边@是2010年通威國際中心建設籌備工作前,劉漢元主席對它的定位。2010 年1 月25日,通威集團發(fā)布《關于成立項目指揮部的通知》,根據(jù)通知,成立通威國際中心項目指揮部。而項目指揮部指揮長正是禚總。
如今,通威國際中心已迎來了一大批知名企業(yè)的抱團入駐,翻開了通威國際中心高端國際化商務平臺發(fā)展之路的嶄新一頁。
未來,通威國際中心如何在高端、品質化物業(yè)管理與商務服務等方面“精雕細琢”,如何攜手入駐企業(yè),共謀美好事業(yè)?就此,記者專訪了通威集團招商招租項目組組長、通威集團禚玉嬌總裁。
高瞻遠矚
定位未來宏偉目標
“那時并沒想那么多,就一個想法:擔下來,而且一定要做好,責無旁貸。”禚總回憶,由于通威的主業(yè)并不在商業(yè)地產(chǎn),而公司亦缺乏建設如此超大型、超高端建筑的經(jīng)驗,由此項目指揮部除了整合專業(yè)的建筑人員外,還整合了包括集團總部財務部、人力資源部、行政體系、監(jiān)事會等部門資源??梢哉f,大廈凝結了大家的心血。僅僅大廈的設計圖,就花了半年以上的時間,反復“折騰”,就各方面的細節(jié)進行苛刻的考究,從開始就注定,通威國際中心是一個精雕細琢的“藝術品”。
禚總透露當年修建大廈的一個細節(jié)。大廈目前所在的面積可修建兩棟塔樓,兩棟的間距86 米,前期也進行了“雙子樓”的設計方案,如此一來,通威可獨有一棟,另一棟則出租或出售,從商業(yè)利益角度來講,這是較理想的設計和選擇?!暗髽嵌ㄎ环浅C鞔_,反復考慮后還是放棄了‘雙子樓’的方案?!膘傆∠蠛苌羁?,當時劉主席態(tài)度很堅定“: 我們的城市這么擁擠,我們應該給城市留出一點空間,同時,也讓這座寫字樓在外圍環(huán)境和辦公環(huán)境成為環(huán)境最好的商務寫字樓?!?/span>
事實證明,劉主席當初的決定是值得的,雖犧牲了修建大樓本身帶來的商業(yè)收益,但通威國際中心為成都、為集團、為客戶呈現(xiàn)了高品質、長久不衰的形象,“大家在這樣的環(huán)境中共同工作,給成都的市容市貌做了貢獻,我們感到欣慰和自豪?!?
微處彰顯精致
細節(jié)突顯品質
“精雕細琢”在后期裝修的繁雜過程中更是體現(xiàn)得淋漓盡致。裝修沒有明確的標準,這是最難把握的。就在此刻,禚總請出管董事長于百忙之中全面掌控通威國際中心的裝修工作。
大廈的裝修風格最終定格在“簡約、大氣、現(xiàn)代、品質感”。圍繞這個風格,從裝修材料品質要求及環(huán)保要求、裝修品質、設備配置、智能化辦公系統(tǒng),甚至草坪規(guī)劃、升旗臺與旗桿,與整座大廈相關的每一個細節(jié),管董事長和禚總都考慮得非常仔細周到。在他們心里,通過裝修要把最好的、國際上最高品質的商務環(huán)境打造出來,呈現(xiàn)給入駐通威國際中心的用戶員工。
為了達到理想的效果,無論是風機系統(tǒng)、水處理系統(tǒng)、電梯、玻璃幕墻還是辦公桌椅的顏色、品質,窗簾的顏色,管董事長都精挑細選。北京、上海、廣州、深圳、香港……幾乎國內的知名寫字樓,管董事長都跑了個遍。禚總表示,大廈從里到外的每個細節(jié),從硬件到軟件的每項選擇,都耗費了劉主席、管董事長、項目指揮部成員很多心思和心血,而并不是簡單、隨意完成的建筑。
除了小細節(jié)的品質感考慮,還有整體布局的服務功能。通威國際中心裙樓部分設置了很多公共功能,包括食堂、會議室等,主要是給入駐客戶提供便捷性?!叭腭v企業(yè)可租用辦公室而不必考慮太多會議室的配置,從而降低用戶日常辦公場地的成本,為住戶提供后續(xù)的、持久的價值和服務,而不是一次性、單一的場地的價值和服務?!?
高水準匹配服務
成立通宇物業(yè)
從細微之處彰顯品質,從全局部署烘托服務。為保證物業(yè)的服務品質,通威集團專門成立了物業(yè)公司——————通宇物業(yè),就是為用最匹配的物業(yè)管理水準、最能控制、最能把握的物業(yè)團隊來承擔通威國際中心的物業(yè)管理。這也是為何通威國際中心實行單一業(yè)權,不對外售賣的原因。
“一個好的大廈,好的外形和整個硬件部分是短暫的,最有力、最持久的生命力少不了后期高品質的物業(yè)服務及管理。”在禚總看來,一棟大廈品質的持續(xù)呈現(xiàn),前期靠硬件部分,而從投入使用那一天開始,它的品質則由“硬件+ 服務”來呈現(xiàn)的,這個服務是大廈品質呈現(xiàn)、保值增值很重要的因素。如今,通宇物業(yè)工作早已超出物業(yè)公司本職工作,他們與集團行政體系、管理體系無縫對接,無縫傳承通威“誠、信、正、一”的經(jīng)營理念,并將這樣的理念貫徹到后期的物業(yè)服務和管理工作中,展現(xiàn)出了通威國際中心最完美的服務效果。進入通威國際中心,你能看到物業(yè)人員禮貌的笑臉,享受到周到的服務,體驗到干凈整潔、溫馨舒適的辦公環(huán)境。
在禚總看來,每個入駐企業(yè)在選擇辦公地點時對物業(yè)管理都有一個定位。其選擇大樓的品質、檔次,必然是與企業(yè)形象、企業(yè)定位相匹配,入駐后還要讓企業(yè)客戶感受到其辦公地點的硬件設備以及軟件服務的品質感,從而在長期的過程中影響到入駐企業(yè)的品牌形象?!?nbsp;
堅定品質信念
尋找匹配客戶
“通威國際中心在成都市場,哪怕在這個區(qū)域里成為最貴或價格更高的寫字樓之一,都是物有所值的,性價比很高?!膘傉f,通威國際中心前期通過委托代理商進行招商招租,由于各方的目標、訴求、理解不同,所以,招商招租工作并不理想,但通威國際中心一直堅定自己的定位和品質,通威組建自已的招商招租工作小組,接手完成招商工作。招商招租項目組接手任務時面臨很大壓力。當時,成都片區(qū)有大量的寫字樓上市,且建筑體量均較大,周邊價格也較亂,而通威國際中心的價格與其他寫字樓有較大差距,這給招商招租工作帶來
很大壓力?!罢猩陶凶忭椖拷M堅定通威國際中心高品質的定位,成功引進中國移動、中國交建、中國太平等國內外知名企業(yè),全面提升了通威國際中心的入駐品質,招商招租工作效果非常值得肯定?!?/span>
禚總表示,目前通威國際中心積極整合多方資源,舉辦如新年酒會、單身聯(lián)誼會、讀書分享會等活動;引進高端專業(yè)的餐飲公司、咖啡廳,竭力為入駐企業(yè)搭建一個溫馨、舒適而又獨享高端、品質感的辦公環(huán)境。
萬里長征才邁出了一小步,這是一場馬拉松而絕非百米沖刺。禚總表示,眾多知名企業(yè)入駐通威國際中心,將對大廈的服務提出更高的要求,未來通威國際中心將進一步提升、完善大廈的軟硬件配套服務,進一步強化人性化、智能化、專業(yè)化服務,堅持初心,一如既往堅持高端、品質服務,與入駐企業(yè)攜手,共創(chuàng)美好形象和美好未來。